Condizioni generali
Queste condizioni regolano gli acquisti su zazza.shop. Inviando un ordine accettate quanto scritto di seguito.
1. Venditore
- Ragione sociale
- ЗАЗЗА ФЕШЪН ООД
- Codice impresa
- 204080218
- Partita IVA
- BG204080218
- Indirizzo
- Dobrich
- Telefono
- 0899102241
- info@zazza.shop
- Orari
- Da lunedì a venerdì, 10:00–18:00
- Rispondiamo entro
- 24 ore
Tutti i recapiti sono anche alla pagina Contatti.
2. Ordine e contratto
Il contratto si considera concluso quando ricevete la conferma dell’ordine via email. Fino alla spedizione possiamo rifiutare un ordine se l’articolo risulta esaurito: in tal caso vi avvisiamo subito.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro, tasse incluse. La spedizione si paga a parte ed è calcolata alla conclusione dell’ordine.
4. Pagamento
Il pagamento avviene alla consegna, in contanti al corriere.
5. Diritto di recesso
In quanto consumatori avete diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo: un termine più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge bulgara sulla tutela dei consumatori. Le condizioni e il modulo di recesso tipo sono alla pagina Resi e reclami.
6. Garanzia e conformità
Per ogni merce rispondiamo della sua conformità al contratto ai sensi della legge bulgara sulla fornitura di contenuti e servizi digitali e sulla vendita di beni. Il termine di legge è di due anni dalla consegna.
7. Reclami
I reclami si inviano a zdravei@zazza.shop. Rispondiamo per iscritto entro 30 giorni.
8. Controversie
In caso di controversia potete rivolgervi alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori o a una commissione di conciliazione presso di essa.
La Commissione europea gestisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori, accessibile su ec.europa.eu/consumers/odr. Non ci siamo impegnati a ricorrere a una procedura di conciliazione, ma esaminiamo ogni reclamo.